Vigentes desde el 15 de Noviembre del 2025.
Los presentes constituyen los Términos y
Condiciones Generales (los “TCG”) aplicables a el pago y contratación de
servicios ofrecidos por el Sistema Intermunicipal de Aguas y Saneamiento
Torreón Matamoros, Coahuila (en adelante “SIMAS RURAL”), a través de la página
en Internet “simasrural.gob.mx” (“Pago en línea”). SIMAS RURAL y la
página en Internet “simasrural.gob.mx” serán referidos en estos TCG,
indistintamente, como “simasrural.gob.mx” o “Tienda en línea”. Cualquier
persona que desee ingresar y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo
sujetándose a los presentes TCG, junto con todas las demás políticas y
principios que rigen la Tienda en línea y que son incorporados al presente por
referencia.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y
CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE,
DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS. EL USO DE LA TIENDA
EN LÍNEA SE ENTENDERÁ COMO EL TOTAL CONSENTIMIENTO A ESTOS TÉRMINOS Y
CONDICIONES.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las
condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en el Aviso
de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por
referencia, previos a su registro como Usuario de “simasrural.gob.mx”
Capacidad
El contenido y servicios que Simas Rural ofrece a través de Tienda en
línea, está reservado y dirigido únicamente para personas que tengan
capacidad legal para contratar.
Queda bajo responsabilidad de los padres o tutores,
supervisar la conducta de los menores de edad que ingresen a simasrural.gob.mx,
así como prevenir que niñas, niños y adolescentes proporcionen sus datos
personales.
En el caso de personas morales, quien realiza el registro de Usuario a Tienda en línea garantiza
contar con la capacidad jurídica para representar a la persona moral que
representa, así como para obligarse en los términos de estos TCG.
Registro de Usuario y Contraseña
Es obligatorio completar el formulario de registro
en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda “simasrural.gob.mx”,
así como, el o los domicilios que registre para los servicios que compre y/o
contrate. El Usuario deberá completarlo con información personal de manera
exacta, precisa y bajo protesta de decir verdad (“Datos Personales”) y asume el
compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario.
Proporcionar cualquier información falsa o inexacta, constituye el incumpliendo
de estos TCG. “simasrural.gob.mx” podrá utilizar diversos medios para
identificar a sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier
caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos
Personales ingresados. El Usuario proporcionará un correo electrónico para
identificar su cuenta, y generará una “Contraseña” para acceder a dicha cuenta,
tales elementos fungirán como mecanismo de seguridad para la autenticación del
Usuario. La Contraseña deberá integrarse con las especificaciones y/o
algoritmos que el sistema de la página “simasrural.gob.mx” le indique, la
Contraseña será necesaria para que el Usuario pueda acceder a su cuenta. El
Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Contraseña.
EL USUARIO RECONOCE QUE LA “CONTRASEÑA”, SERÁ
SUSTITUTIVO DE SU FIRMA AUTÓGRAFA POR UNA DE CARÁCTER ELECTRÓNICO PARA LA
CONFIRMACIÓN Y MANIFESTACIÓN EXPRESA DE SU CONSENTIMIENTO EN CUALQUIER COMPRA O
CONTRATACIÓN REALIZADA A TRAVÉS DE “simasrural.gob.mx”; POR LO QUE LAS
CONSTANCIAS DOCUMENTALES O TÉCNICAS EN DONDE APAREZCA, TENDRÁN LA FUERZA,
VALIDEZ Y EFECTOS QUE LA LEGISLACIÓN MERCANTIL APLICABLE, LE ATRIBUYA.
La “Contraseña” podrán ser modificada
posteriormente por el Usuario de conformidad con lo previsto los presentes TCG
y las políticas que “simasrural.gob.mx” adopte para tal efecto. El Usuario
reconoce el carácter personal e intransferible tanto de la “Contraseña” la cual
quedarán bajo su custodia, control y cuidado, por lo que será de la exclusiva
responsabilidad del Usuario cualquier daño o perjuicio que pudiese sufrir como
consecuencia del uso indebido de las mismas. La Cuenta es personal, única e
intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de
una Cuenta. En caso que “simasrural.gob.mx”, detecte distintas Cuentas que
contengan datos coincidentes o relacionados, podrá dar de baja la Cuenta
respectiva, previa notificación que haga al Usuario, al domicilio que éste haya
registrado en el Portal o a través de correo electrónico a la dirección electrónica
que el Usuario haya proporcionado a “simasrural.gob.mx”. El Usuario será
responsable por todas las operaciones efectuadas con su Cuenta, pues el acceso
a la misma está restringido y el uso de su “Contraseña” es exclusivo del
Usuario. El Usuario se compromete a notificar a “simasrural.gob.mx” en forma
inmediata y por medio idóneo siendo éste marcando al número -------------, cualquier
uso no autorizado de su Cuenta, así como, el ingreso por terceros no
autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o
transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo
ningún título. “simasrural.gob.mx” podrá solicitar cualquier información
adicional para confirmar la identidad del Usuario. “simasrural.gob.mx” podrá
cancelar o restringir la cuenta de los Usuarios, si detecta algún uso indebido
del sitio de los servicios que se ofrecen en el mismo, previa notificación que
haga al Usuario, al domicilio que éste haya registrado en el Portal o a
través de correo electrónico a la dirección electrónica que el Usuario haya
proporcionado a “simasrural.gob.mx” El
Usuario autoriza expresamente a “simasrural.gob.mx”, para que pueda confirmar
los Datos Personales suministrados acudiendo a entidades públicas, compañías
especializadas o centrales de riesgo, de igual forma “simasrural.gob.mx”, podrá
consultar el historial crediticio del Usuario, con las empresas de información
crediticia que legalmente operan en los Estados Unidos Mexicanos, para lo cual
el Usuario autoriza de forma expresa a “simasrural.gob.mx” para compartir esos
datos, incluyendo datos financieros y/o patrimoniales, con las mencionadas
entidades. La información que “simasrural.gob.mx” obtenga de estas entidades
será tratada en forma confidencial.
Privacidad de la Información
Para utilizar el Contenido y los Servicios
ofrecidos por “simasrural.gob.mx”, los Usuarios deberán proporcionar
determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y
almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de
seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información
sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la
información personal, el Usuario podrá consultar el Aviso de privacidad
disponible www.simasrural.gob.mx
Comercialización de los servicios y/o artículos Ofertas
publicadas por “simasrural.gob.mx”
“simasrural.gob.mx” publicará los servicios y/o
artículos y el precio que el Usuario deberá pagar por ellos de conformidad a la
modalidad, Esquema de Cobro,
plazo de pago, entre otros, que desee el Usuario; de igual forma,
indicará si tienen alguna promoción y/o descuento, vigencia de la misma y el
número de piezas disponibles para la promoción y/o descuento, así como los
términos y condiciones aplicables y medios de pago habilitados para liquidar
dichos artículos y/o servicios. En el caso de la contratación de Servicios, el
Usuario se sujetará a lo establecido en el Contrato de Prestación de Servicios
de SIMAS RURAL, disponible para su consulta www.simasrural.gob.mx , En caso de que el Usuario opte por la compra de algún artículo, el
número de pedido que se asigne al realizar la transacción en “simasrural.gob.mx”
servirá para dar seguimiento a la operación correspondiente. Si telcel.com
tuviera algún problema con el pedido del Usuario, lo comunicará por correo
electrónico o vía telefónica al correo electrónico y/o teléfonos que haya
proporcionado el Usuario en su Registro.
La operación está sujeta a disponibilidad de los
artículos, si no hay existencias del artículo, “simasrural.gob.mx” avisará al
Usuario. En este supuesto, el Usuario autoriza expresamente a “simasrural.gob.mx”
para que le devuelva el precio del artículo en cuestión o cancele el cargo
relativo al precio, según corresponda la forma de pago que el Usuario haya
elegido para adquirir el artículo en cuestión. El precio de los artículos
estará sujeto a cambio sin previo aviso. En caso de que el sistema publique
erróneamente el precio de los artículos ofertados en el sitio “simasrural.gob.mx”,
se informará al Usuario dicha situación a través de correo electrónico, para
que indique si desea el producto al precio correcto o si desea cancelar la
operación y que “simasrural.gob.mx” le devuelva el importe pagado o cancele el
cargo correspondiente, de acuerdo a la forma de pago que haya elegido. En el
supuesto de que no sea posible contactar al Usuario a través de correo
electrónico o llamadas al número que proporcionó en su Registro
“simasrural.gob.mx” procederá a la cancelación de la operación
correspondiente.
Imágenes
Las imágenes de los productos publicados en el
sitito “simasrural.gob.mx” son proporcionadas por los proveedores o fabricantes
de los mismos. La resolución del monitor en el cual el Usuario vea los
artículos que se publican en el sitio web “simasrural.gob.mx”, hace imposible
que “simasrural.gob.mx” pueda garantizar que el color que el Usuario aprecia en
su monitor, coincida exactamente con el color del producto físico. Todas las
imágenes son ilustrativas la disponibilidad de los productos y el color se encuentra
sujeto a disponibilidad a la fecha de compra.
Aprobación del pedido
“simasrural.gob.mx”, podrá confirmar
telefónicamente con el Usuario los pedidos que éste último haya generado en el
sitio web “simasrural.gob.mx”. En caso de que el Usuario no reconozca los
pedidos, “simasrural.gob.mx” procederá a la cancelación de los mismos. Una vez
confirmado el pedido por el Usuario, “simasrural.gob.mx” enviará un correo
electrónico a la cuenta del Usuario en el que se detallarán los artículos
adquiridos, el precio total a pagar, y la forma de pago seleccionada por el
Usuario, esto con la finalidad de que el Usuario realice el pago de los
artículos respectivos.
Forma de pago
“simasrural.gob.mx” habilitará diversos medios a
través de los cuales el Usuario podrá pagar el precio de los artículos y/o
servicios que adquiera a través del sitio “simasrural.gob.mx”, obligándose el
Usuario a liquidar el Precio de los artículos y/o servicios de que se trate, de
acuerdo a la forma que elija al momento de concretar la compra o contratación
del mismo. Cada oferta de artículo y/o servicio indicará los medios de pago que
“simasrural.gob.mx” habilita para que el Usuario liquide el precio del bien y/o
servicio que se pretenda adquirir. En el supuesto de que el Usuario elija como
forma de pago, tarjeta de crédito bancaria, el acreedor del Usuario, será la
institución financiera que le otorgue el crédito bancario respectivo. Con
excepción de lo previsto en el párrafo que precede, el Usuario reconoce y
acepta que su acreedor, respecto del precio del artículo y/o servicio que
adquiera, es Sistema Intermunicipal de Aguas y Saneamiento Torreón Matamoros
Coahuila, por lo cual se obliga a pagar incondicionalmente a la orden de Sistema
Intermunicipal de Aguas y Saneamiento Torreón Matamoros Coahuila, y
precisamente el día en que venza el plazo que se le otorgue para tal efecto el
importe del precio del artículo y/o servicio que adquiera. “simasrural.gob.mx” mantendrá
la calidad de acreedor con relación al Usuario, cuando éste último elija la
opción de pago con cargo a recibo o cualquier otra opción de domiciliación de
pago, ya que estas alternativas sólo implican una habilitación de
corresponsalía para la recepción de pago, más no una sustitución de acreedor,
ni el otorgamiento de un crédito directo por parte de las empresas operadoras
de los establecimientos que recibirán el pago de los bienes y/o servicios
adquiridos a través del sitio web “simasrural.gob.mx”. En caso de que el Usuario, elija como
Forma de pago “Depósito Bancario” o “pago por corresponsalía tienda de
conveniencia”, y no lo realice dentro de los 5 (cinco) días naturales
siguientes, “simasrural.gob.mx” procederá a la establecer los montos por multas
y recargos de que se trate, previa notificación que haga al Usuario, al
domicilio que éste haya registrado en el Portal o a través de correo
electrónico a la dirección electrónica que el Usuario haya proporcionado a “simasrural.gob.mx”
Impuestos
Tal como lo establece la legislación fiscal
vigente, el Usuario podrá solicitar la expedición de la factura que ampare la
compra de los artículos y/o servicios, comprobante que deberá ser expedido
según corresponda por Sistema
Intermunicipal de Aguas y Saneamiento Torreón Matamoros Coahuila
Prohibiciones
Los Usuarios no podrán: (a) manipular los precios
de los artículos; (b)Ingresar comentarios agresivos, ofensivos o con fines
comerciales; (c)Utilizar el sitio para un fin distinto al estipulado por “simasrural.gob.mx”; (d) dar a conocer sus
datos personales o de otros Usuarios a través de la sección de Preguntas y
Respuestas y/o por algún otro medio (incluyendo pero sin limitar a Twitter,
Facebook, Instagram y/ o cualquier otra red social); (e) aceptar datos
personales proporcionados por otros Usuarios a través de la sección de
Preguntas y Respuestas y/o algún otro medio (incluyendo pero sin limitar
Twitter, Facebook, Instagram y/o cualquier otra red social); (f) insultar o
agredir a otros Usuarios; (g) utilizar su reputación, calificaciones,
comentarios o réplicas recibidas en el sitio de “simasrural.gob.mx” en
cualquier ámbito fuera de “simasrural.gob.mx”; (h) usurpar la identidad de otro
Usuario del sitio web “simasrural.gob.mx”.
Este tipo de actividades será investigado por “simasrural.gob.mx” y el
infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la compra
(previa devolución de lo pagado) e incluso de su inscripción como Usuario de “simasrural.gob.mx”
y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las
acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o
contravenciones a las disposiciones legales aplicables.
Violaciones del Sistema o Bases de Datos
No está permitida acción alguna o uso de
dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las
actividades y operación de “simasrural.gob.mx” como en las ofertas,
descripciones, cuentas o bases de datos de “simasrural.gob.mx”. Cualquier intromisión,
tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de
propiedad industrial o de derechos de autor y/o a las prohibiciones estipuladas
en este contrato, podrá encuadrarse en tipo penal. “simasrural.gob.mx” se reserva el derecho de
ejercer cualquier acción legal, civil, mercantil, penal y/o administrativa en
contra del o los Usuarios que se detecte realizando las prácticas
señaladas.
Sanciones y suspensión de operaciones
Sin perjuicio de otras medidas, “simasrural.gob.mx”
podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la
Cuenta de un Usuario previa notificación que haga “simasrural.gob.mx” al
Usuario, al domicilio que éste haya registrado en el Portal o a través de
correo electrónico a la dirección electrónica que el Usuario haya proporcionado
a “simasrural.gob.mx”, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o
suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o
cualquiera de las estipulaciones de estos Términos y Condiciones Generales y
demás políticas de “simasrural.gob.mx”; (b) si incumpliera sus compromisos como
Usuario; (c) si se incurriera a criterio de “simasrural.gob.mx” en conductas o
actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del
Usuario o cualquier información proporcionada por él fuere errónea; (e) “simasrural.gob.mx”
entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de
responsabilidad para el Usuario que las publicó, para “simasrural.gob.mx” o
para los Usuarios.
Fallas en el sistema
“simasrural.gob.mx” no se responsabiliza por cualquier daño,
perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el
servidor o en Internet. “simasrural.gob.mx” tampoco será responsable por cualquier virus
que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o
examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos,
imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán
imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de
perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en
Internet. “simasrural.gob.mx” no garantiza el acceso y uso continuado o
ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible
debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra
circunstancia ajena a “simasrural.gob.mx”; en tales casos se procurará
restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele
algún tipo de responsabilidad. “simasrural.gob.mx” no será responsable por
ningún error u omisión contenidos en su sitio web.
Propiedad intelectual
Los contenidos de las pantallas relativas a los
servicios de “simasrural.gob.mx”, así como los programas, bases de datos,
redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de
propiedad de “simasrural.gob.mx” y están protegidas por las leyes y los
tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y
diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de
dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito
de “simasrural.gob.mx”. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica
una sociedad, relación, aprobación, respaldo de “simasrural.gob.mx” a dichos
sitios y sus contenidos.
Anexos
Forman parte integral e inseparable de los Términos
y Condiciones Generales, los siguientes documentos y/o secciones de “simasrural.gob.mx”
incorporados por referencia, donde se detallan políticas y/o Términos y
Condiciones de diferentes servicios ofrecidos en el sitio. Los mismos se podrán
consultar dentro del sitio mediante el enlace abajo provisto o accediendo
directamente a las páginas correspondientes:
• Aviso de Privacidad
• Formas de pago;
El programa de Meses sin intereses (MSI) solo se
ofrece como una opción de pago si el pedido califica y la tarjeta de crédito
que estás utilizando participa. La opción de pago a MSI solo aplica con las
tarjetas de crédito registradas en el programa de MSI emitidas por los bancos.
Es importante mencionar, que no todas las tarjetas de crédito ofrecidas por los
bancos participantes son elegibles para los pagos con MSI por lo que deberá
revisar los detalles del banco emisor de su tarjeta.
Modificaciones a los TCG
“simasrural.gob.mx” podrá modificar los Términos y
Condiciones Generales en cualquier momento haciéndolos públicos en el Sitio.
Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días
siguientes de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación
de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicarse por correo
electrónico a la cuenta www.simasrural.gob.mx si no acepta los mismos; en ese
caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario,
siempre que no tenga adeudo pendiente de pago a favor de “simasrural.gob.mx”.
Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos TCG y
continuará la vinculación comercial entre las partes.
Aviso De Privacidad
El Cliente Final reconoce que “simasrural.gob.mx” ha puesto a su disposición el Aviso de Privacidad correspondiente, mismo que se consulta en el apartado de Aviso de Privacidad del sitio Web “simasrural.gob.mx”, así como que ha sido informado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento sobre la identidad y domicilio de “simasrural.gob.mx”; los datos personales que “simasrural.gob.mx” recabará; las finalidades primarias y secundarias del tratamiento de dichos datos; los medios ofrecidos para limitar el uso o divulgación de sus datos y/o revocar su consentimiento, así como para ejercer sus derechos de acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO); las transferencias de sus datos, que en su caso, se efectúan para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de los presentes TCG. “simasrural.gob.mx”, conforme a la normatividad aplicable, podrá realizar cambios o actualizaciones a su Aviso de Privacidad, mismos que dará a conocer al Cliente Final a través de su página de internet, por lo que el Cliente Final será responsable de revisar periódicamente la página de internet de telcel.com para tener conocimiento de dichos cambios y/o actualizaciones.
Domicilio
Se fija como domicilio de Sistema Intermunicipal de
Aguas y Saneamiento Torreón Matamoros Coahuila el ubicado en Carretera Antigua
a san Pedro entronque con ejido Ana, sin número, Colonia Ejido Ana C.P. 27080, Torreón
Coahuila, México. Si tienes alguna duda sobre los Términos y Condiciones
Generales o demás políticas y principios que rigen www.simasrural.gob.mx consulta nuestra sección de
Ayuda.
Solución de controversias y competencia
Jurisdiccional.
La Procuraduría Federal del Consumidor es competente para conocer en la
vía administrativa para resolver cualquier controversia que se suscite sobre la
interpretación o cumplimiento de estos TCG. En lo que respecta a la vía
judicial, para la interpretación y cumplimiento de presente contrato las partes
se someten a la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos y a la
jurisdicción y competencia de los Tribunales competentes con sede en la Ciudad
de Torreón Coahuila, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que,
por otra razón de sus domicilios o vecindad presentes o futuros, o por
cualquier otra causa, pudiera corresponderles.